Livraison
Les délais et modes de livraison dépendent de la disponibilité produit, du type de produit et de l'adresse de livraison. Les délais sont confirmés avant validation définitive de la commande.
Livraison, retours et garantie
Informations sur la livraison, les retours, le SAV et la garantie des produits RELIATECH.
Retrait ou expédition
Selon les conditions définies au moment de la commande, les produits peuvent faire l'objet d'une expédition ou d'un autre mode de remise convenu avec le client.
Réception
Le client doit vérifier l'état du colis et du produit à réception. Toute anomalie visible doit être signalée rapidement afin de permettre le traitement du dossier auprès du transporteur ou du partenaire concerné.
Retours
Les retours sont traités selon la nature du client, le type de produit, son état, les conditions légales applicables et les conditions du partenaire ou du constructeur. Les produits personnalisés ou commandés spécifiquement peuvent faire l'objet de conditions particulières.
SAV et garantie
En cas de panne ou de défaut, RELIATECH accompagne le client dans l'identification de la procédure adaptée : garantie constructeur, échange, réparation ou autre solution selon le produit concerné.